{"id":929,"date":"2023-09-25T10:23:55","date_gmt":"2023-09-25T08:23:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.evapeter.eu\/?p=929"},"modified":"2023-12-28T08:42:13","modified_gmt":"2023-12-28T07:42:13","slug":"konfliktbearbeitung-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evapeter.eu\/en\/konfliktbearbeitung-1\/","title":{"rendered":"Konfliktbearbeitung 1"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"small wp-block-paragraph\">&lt; <a href=\"https:\/\/www.evapeter.eu\/blog\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.evapeter.eu\/blog\/\">Zur\u00fcck zur Blog-\u00dcbersicht<\/a><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Konfliktbearbeitung (Teil 1)<\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-date\"><time datetime=\"2023-09-25T10:23:55+02:00\">25. September 2023<\/time><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In meiner ersten Systemischen Coaching-Ausbildung fragte unser Ausbildner die Gruppe bei der Einleitung zum Thema Konfliktbearbeitung: \u201eHat jemand von euch schon einen Konflikt gesehen? Z.B. Auf der Stra\u00dfe vorbeispazieren?\u201c \u2026 hmmm. Und doch \u201egibt es\u201c Konflikte &#8211; sie bestehen in der Wahrnehmung der am Konflikt als Teilnehmer oder Zuschauer Beteiligten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als erstes ist es wichtig, genau zu erkennen, worum es sich bei dem vermuteten Konflikt dreht. Diagnose vor Behandlung! Dabei kann es um ein oder mehrere Themen gehen; Beispiele f\u00fcr <strong>Arten<\/strong> bzw. <strong>Anl\u00e4sse <\/strong>von Konflikten sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Intra-\/inter-personeller Konflikt (Kampf mit sich selbst, oder zwischen zwei oder mehreren Parteien)<\/li>\n\n\n\n<li>Verdr\u00e4ngter\/latenter vs. offener Konflikt (denken wir dazu an das <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.berufsstrategie.de\/bewerbung-karriere-soft-skills\/kommunikationsmodelle-eisberg-modell.php\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.berufsstrategie.de\/bewerbung-karriere-soft-skills\/kommunikationsmodelle-eisberg-modell.php\" target=\"_blank\">Eisberg-Modell<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>Information<\/li>\n\n\n\n<li>Sach-\/Beurteilungskonflikt<\/li>\n\n\n\n<li>Ziele<\/li>\n\n\n\n<li>Interessen<\/li>\n\n\n\n<li>Verteilung<\/li>\n\n\n\n<li>Werte<\/li>\n\n\n\n<li>Rollen<\/li>\n\n\n\n<li>Ressourcen<\/li>\n\n\n\n<li>Beziehung, pers\u00f6nliche Aspekte<\/li>\n\n\n\n<li>Kommunikationsformen (Achtung: heikle Themen daher bitte m\u00fcndlich besprechen, keine Emails: Zwischent\u00f6ne kommen im E-Mail nicht gut heraus, und Formulierungen k\u00f6nnen daher leicht unwillkommene Missverst\u00e4ndnisse erzeugen; au\u00dferdem dat das Geschriebene etwas Unverr\u00fcckbares an sich, das Konflikte einzementieren kann)<\/li>\n\n\n\n<li>Thema \/ Macht\/Position \/ Systemver\u00e4nderung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-f43c22e6 gb-headline-text\">Eskalationsstufe<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine weitere wichtige Frage ist die nach der <strong>Eskalationsstufe<\/strong> des Konflikts. <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.change4success.de\/newsreader-c4s\/konfliktklaerung-auf-den-9-stufen-des-konflikts-nach-glasl.html\" target=\"_blank\">Hier<\/a> das bew\u00e4hrte <a href=\"https:\/\/www.change4success.de\/newsreader-c4s\/konfliktklaerung-auf-den-9-stufen-des-konflikts-nach-glasl.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stufen-Modell des Konflikt-Experten Friedrich Glasl<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Ampelfarben sprechen f\u00fcr sich \u2026 Zus\u00e4tzlich signalisieren sie, was es f\u00fcr den Weg aus dem Konflikt an Unterst\u00fctzung und Begleitung rund um den Verhandlungstisch braucht: im gr\u00fcnen Bereich kundige Moderation, im gelben Bereich bereits erfahrenes Konflikt-Coaching, und in der roten Zone geht nur mehr ein Schiedsverfahren, und &#8211; bei Einverst\u00e4ndnis aller Beteiligten &#8211; auch eine Mediation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-1c20337d gb-headline-text\">Praktische Tipps<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fassen wir zusammen, was hilft, wenn sich ein Konflikt zusammenbraut:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hinschauen. Keine Angst vor Konflikt! Wegschauen erm\u00f6glicht Eskalation.<\/li>\n\n\n\n<li>Aktiv werden: Der Ausdruck des Volksmunds \u201esich zusammenraufen\u201c ist treffend. Wer sich konstruktiv und in l\u00f6sungsorientierter Absicht mit dem Konfliktpartner und den involvierten Bed\u00fcrfnissen und Interessen auseinandersetzt, lernt einander \u2013 und sich selbst \ud83d\ude0a \u2013 besser kennen, man \u201ew\u00e4chst ein St\u00fcck zusammen\u201c, und st\u00e4rkt so die Beziehungsbasis.<\/li>\n\n\n\n<li>Unterst\u00fctzung holen.<\/li>\n\n\n\n<li>Geduld haben, dranbleiben.<\/li>\n\n\n\n<li>Und am Ende: die L\u00f6sung feiern!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie Sie zu Win-Win-L\u00f6sungen kommen, welche <strong>Techniken und Werkzeuge<\/strong> es gibt, ist Thema der n\u00e4chsten Beitr\u00e4ge.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Sinne: bleiben Sie beweglich und konstruktiv,<br>und &#8211; bis bald!<br>Ihre Eva Peter <br><a href=\"https:\/\/www.evapeter.eu\">https:\/\/www.evapeter.eu<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Als erstes ist es wichtig, genau zu erkennen, worum es sich bei dem vermuteten Konflikt dreht. Diagnose vor Behandlung! Dabei kann es um ein oder mehrere Themen gehen. Beispiele f\u00fcr Arten bzw. Anl\u00e4sse von Konflikten erfahren Sie in diesem Artikel<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":936,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-929","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-konfliktmanagement","infinite-scroll-item"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"en","enabled_languages":["de","en"],"languages":{"de":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"en":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.evapeter.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.evapeter.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.evapeter.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.evapeter.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.evapeter.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=929"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.evapeter.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/929\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1044,"href":"https:\/\/www.evapeter.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/929\/revisions\/1044"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.evapeter.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/936"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.evapeter.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=929"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.evapeter.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=929"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.evapeter.eu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}